Πώς κάνω…
μία διεργασία τη φορά.

Εικονικοί πελάτες

Πενήντα φανταστικοί φάκελοι, από ελάχιστους μέχρι πλήρεις, για να δεις κάθε λειτουργία με δεδομένα.

1. Πήγαινε στον Προσωπικό σου χώρο (από την αρχική, ή «Περισσότερα» στο κινητό).
2. Στο Δεδομένα επίδειξης πάτησε Φόρτωση δεδομένων επίδειξης.
3. Δοκίμασε ενδεικτικά: «Ελένη Π. · Demo» (συνάντηση σήμερα στις 10:00), «Μαρία Γ. · Demo» (σήμερα 17:30), «Γιώργος Ι. · Demo» (συνάντηση χωρίς καταχώριση) και «Σοφία Χ. · Demo» (πλήρης φάκελος με γενεόγραμμα, φάσεις, εποπτεία και αλλαγές).
4. Όταν τελειώσεις: Αφαίρεση δεδομένων επίδειξης. Σβήνονται μόνο οι φάκελοι με την ένδειξη «Demo».

Η αρχική οθόνη

Απαντά σε δύο ερωτήσεις: τι έχω σήμερα (αριστερά) και τι έχει μείνει ανοιχτό (δεξιά).

1. Σήμερα: οι συναντήσεις με σειρά ώρας. «Άνοιγμα» ανοίγει τον φάκελο, «Καταχώριση» ανοίγει νέα σημείωση με τη σημερινή ημερομηνία.
2. Χωρίς καταχώριση: μια προγραμματισμένη συνάντηση που πέρασε χωρίς σημείωση. Διάλεξε Καταχώριση, Δεν πραγματοποιήθηκε ή Μεταφορά (νέα ημερομηνία και ώρα).
3. Έχουν μείνει ανοιχτά: κατηγορίες με σταθερή σειρά (ανασκοπήσεις, εποπτεία, ερωτήματα, οφειλές). Πάτα μια κατηγορία για 5 γραμμές και «Προβολή όλων». Κάθε γραμμή ανοίγει το ακριβές σημείο.
4. ⋯ δίπλα σε μια γραμμή: «Όχι τώρα» την κρύβει για 7 ημέρες· «Όχι για αυτόν τον πελάτη» την κλείνει μόνιμα για αυτόν τον φάκελο.
5. Διακριτική προβολή: κωδικοί αντί για ονόματα και κρυμμένα ποσά, όταν δουλεύεις δίπλα σε άλλους.
6. Αναζήτηση + «Νέα συνεδρία»: γράψε όνομα ή κωδικό (και greeklish). Με «+ Νέα συνεδρία» το Enter ανοίγει κατευθείαν νέα σημείωση.

Νέος πελάτης

1. Πάτα + Νέος πελάτης πάνω δεξιά (στο κινητό το «+» της κάτω μπάρας).
2. Γράψε όνομα· ο κωδικός δημιουργείται τυχαία και δεν περιέχει στοιχεία του ονόματος.
3. Δημιουργία φακέλου. Συμπλήρωσε μετά τα στοιχεία και το ιστορικό όταν έχεις χρόνο.

Καταχώριση συνεδρίας

1. Στον φάκελο πάτα + Νέα συνεδρία. Έλεγξε την ημερομηνία.
2. Γράψε ή υπαγόρευσε τις σημειώσεις. Τσέκαρε πυλώνες που δουλεύτηκαν και πρόσθεσε θέματα (σύντομες λέξεις, π.χ. «όρια»). Στο Πρόσωπα που αναφέρθηκαν τσέκαρε όποιον από την οικογένεια ήρθε στη συζήτηση· μετριέται στους «Χάρτες της πορείας».
3. Πάτα Καταχώριση συνεδρίας. Εμφανίζεται το «Πότε η επόμενη;» με πρόταση μία εβδομάδα μετά: Ορισμός · επιστροφή στην αρχική κλείνει τον φάκελο από την οθόνη.
4. Για να συνδέσεις τη συνεδρία με εποπτεία: 📌 Προς εποπτεία (μετά την καταχώριση ή στις Σημειώσεις συνεδριών). Μπαίνει στην εποπτεία «Σε προετοιμασία» ή δημιουργείται νέα.
5. Για σημείο καμπής: στη Θεραπευτική πορεία πάτα ☆ δίπλα στη συνεδρία.

Επόμενη συνεδρία & ακυρώσεις

1. Στη Σύνοψη φακέλου όρισε ημερομηνία και ώρα στην «Επόμενη συνεδρία».
2. Αν ακυρωθεί, πάτα Ακυρώθηκε: καταγράφεται και φαίνεται στο χρονολόγιο ως ○.
3. Μια συνάντηση που «δεν πραγματοποιήθηκε» (από την αρχική) φαίνεται ως ✕.

Σύνοψη φακέλου & υπενθυμίσεις

Η σύνοψη απαντά στο «τι χρειάζομαι πριν μπει ο πελάτης;»: τελευταία συνεδρία, ερωτήματα για την επόμενη, ενεργοί πυλώνες, πλαίσιο, πρακτικά.

1. Ένα ερώτημα που μένει ανοιχτό 3+ συνεδρίες παίρνει την ένδειξη «παραμένει ανοιχτό». Τσέκαρέ το όταν ολοκληρωθεί.
2. Στις Υπενθυμίσεις κάθε γραμμή έχει «Όχι τώρα» και «Όχι για αυτόν τον πελάτη». Όσες έκλεισες φαίνονται από κάτω με Επαναφορά.
3. Αν έχεις γράψει Κεντρικό ερώτημα στο Πλάνο, φαίνεται πρώτο στη σύνοψη.
4. Ο Χάρτης τεκμηρίωσης (πάτα για να ανοίξει) δείχνει ανά ενότητα τι έχει καταγραφεί ● και τι είναι κενό ○, π.χ. «Με θέματα: 12 από 20». Δεν είναι βαθμός· πολλά πεδία δεν χρειάζονται σε κάθε θεραπεία. Το «Άνοιγμα» πηγαίνει στην ενότητα.

Αναζήτηση μέσα στον φάκελο

1. Στην κεφαλίδα του φακέλου γράψε μια λέξη (χωρίς τόνους, και greeklish).
2. Βλέπεις αποσπάσματα με ημερομηνίες, νεότερα πρώτα. Πάτα ένα αποτέλεσμα για να ανοίξει το σημείο του.

Ατομικό ιστορικό & χρονολόγιο αλλαγών

1. Στα Στοιχεία & ατομικό ιστορικό διάλεξε από τις επιλογές (ψυχική και σωματική υγεία, φάρμακα, διάγνωση) και γράψε σημειώσεις όπου χρειάζεται.
2. Κάθε αλλαγή σε φάρμακα, διάγνωση και μέλη οικογένειας κρατιέται αυτόματα με «πριν» και «μετά». Τη βλέπεις στο Χρονολόγιο αλλαγών στο κάτω μέρος της σελίδας και ως ▲ στο χρονολόγιο θεραπείας.

Οικογενειακό ιστορικό & γενεόγραμμα

1. Στο Οικογενειακό ιστορικό → Σύνοψη πρόσθεσε κάθε πρόσωπο στα Μέλη οικογένειας: αρχικά ή ρόλο, σχέση, φύλο, ηλικία, ζει/απεβίωσε. Για παππούδες, γιαγιάδες και θείους διάλεξε και Πλευρά (του πατέρα / της μητέρας), ώστε να μπουν πάνω από τον σωστό γονέα.
2. Το γενεόγραμμα σχεδιάζεται μόνο του, με τις γενιές γραμμένες αριστερά και τη γενιά του πελάτη τονισμένη. Σύμβολα: □ άνδρας, ○ γυναίκα, ◇ άλλο ή δεν δηλώθηκε, ✕ απεβίωσε, διπλό περίγραμμα ο πελάτης, // χωρισμός. Το Υπόμνημα δείχνει μόνο όσα χρησιμοποιούνται.
3. Τρεις τρόποι προβολής: Δομή (ποιος είναι ποιος), Σχέσεις (η ποιότητα σχέσης με τον πελάτη ως γραμμές McGoldrick: διπλή ζεστή, τριπλή εμπλεκόμενη, μονή ασφαλής, διπλή με ζιγκ-ζαγκ αμφιθυμική, ζιγκ-ζαγκ συγκρουσιακή, τελείες απόμακρη, κομμένη απούσα· πέρνα από πάνω για να δεις τη λέξη), Γεγονότα (πόσα γεγονότα αφορούν κάθε πρόσωπο, με λίστα στο πλάι· πέρνα πάνω από ένα γεγονός για να φωτιστούν τα πρόσωπα). Η επιλογή σου μένει.
4. Η ποιότητα σχέσης ορίζεται στην καρτέλα Σχέσεις → «Ποιότητα σχέσεων». Τα γεγονότα στην καρτέλα Γεγονότα: τι, πότε (έτος ή «στα 12») και ποιους αφορά.
5. Πάτα ένα πρόσωπο: ανοίγει πάνελ με τα στοιχεία, την ποιότητα, τα γεγονότα και τις σημειώσεις του, και κουμπί Επεξεργασία προσώπου. Πατώντας τον πελάτη ορίζεις το φύλο του.
6. Στο κινητό ανοίγει πρώτα ως Λίστα ανά γενιά· πάτα Διάγραμμα για το σχήμα. Στην εκτύπωση βγαίνει και πίνακας Πρόσωπο · Σχέση · Ποιότητα, με τον κωδικό του πελάτη αντί για όνομα.

Οικόγραμμα

Ο πελάτης στο κέντρο και γύρω του τα συστήματα της ζωής του: δουλειά, φίλοι, υγεία, κοινότητα, ελεύθερος χρόνος κ.λπ. Το βρίσκεις στο Οικογενειακό ιστορικό → Οικόγραμμα (και στο «Όλο το ιστορικό»).

1. Άνοιξε Επεξεργασία και πάτα + Σύστημα. Διάλεξε σύστημα, γράψε προαιρετικά όνομα (π.χ. «ομάδα τρεξίματος»), πώς είναι η σχέση και προς τα πού κινείται η ενέργεια.
2. Γραμμές: παχιά δυνατή, απλή μέτρια, διακεκομμένη αδύναμη, ζιγκ-ζαγκ με ένταση, κομμένη διακοπή. Το βέλος δείχνει αν το σύστημα δίνει στον πελάτη, παίρνει από αυτόν ή και τα δύο. Πέρνα πάνω από μια γραμμή για να δεις τη λέξη.
3. Το Ως λίστα δίνει τα ίδια σε κείμενο.

Πλάνο, πυλώνες & ανασκόπηση

1. Στο Θεραπευτικό πλάνο γράψε τον κύριο προσανατολισμό και πότε συμφωνήθηκε με τον πελάτη.
2. Πρόσθεσε πυλώνες· κάθε πυλώνας έχει κατάσταση: Αναδύεται, Ενεργός, Σε παύση, Ολοκληρώθηκε. Οι αλλαγές κατάστασης κρατιούνται αυτόματα με ημερομηνία.
3. Όταν έρθει η ώρα, η σύνοψη θυμίζει ανασκόπηση. Η φόρμα δείχνει τι έγινε από την προηγούμενη· γράψε τα 4 μικρά πεδία και πάτα αποθήκευση.
4. Κεντρικό ερώτημα (πάνω από τον προσανατολισμό): μία ερώτηση που κρατά τη θεραπεία, με τα λόγια του πελάτη όπου γίνεται. Όταν το αλλάξεις, η προηγούμενη διατύπωση κρατιέται με ημερομηνία. Φαίνεται στη Σύνοψη, στο «Πώς ξεκίνησε · πού βρισκόμαστε τώρα» και στις «Εκδοχές πλάνου».

Θεραπευτική πορεία: τρεις κάρτες & χρονολόγιο

Στην αρχή της Θεραπευτικής πορείας υπάρχουν τρεις κάρτες και από κάτω το χρονολόγιο.

1. Πώς ξεκίνησε · πού βρισκόμαστε τώρα: δίπλα δίπλα το ΤΟΤΕ (αίτημα, πρώτος προσανατολισμός, πυλώνες στην αρχή, πρώτη συνεδρία) και το ΤΩΡΑ (διάρκεια, φάση, προσανατολισμός τώρα, πυλώνες με κατάσταση, τελευταία συνεδρία, ανοιχτά ερωτήματα). Μόνο λέξεις από τις καταγραφές σου.
2. Ζωή × Θεραπεία: ανά μήνα, αριστερά τι συνέβη στη ζωή (γεγονότα, αλλαγές όπως φαρμακευτική αγωγή), δεξιά τι έγινε στη θεραπεία (σημεία καμπής, φάσεις, πυλώνες, εποπτείες, ακυρώσεις). Η εφαρμογή δεν τα συνδέει· τη σύνδεση την κάνεις εσύ.
3. Τα σημαντικά: λίστα ορόσημων με φίλτρα (★ Σημεία καμπής, ◆ Εποπτείες, ▲ Πλάνο, ▸ Φάσεις) και «Άνοιγμα» για το καθένα.
4. Χρονολόγιο: αντί για επίπεδα, διαλέγεις μια ερώτηση: Όλα · Πότε δουλέψαμε έναν πυλώνα (διάλεξε πυλώνα) · Τι έγινε γύρω από τα σημεία καμπής; (φωτίζονται 3 εβδομάδες πριν και μετά) · Πότε άρχισαν οι ακυρώσεις; · Ζωή και θεραπεία. Κάτω από τις ερωτήσεις γράφεται η απάντηση σε μία πρόταση, με αριθμούς.
5. Οι πυλώνες είναι μπάρες: γεμάτες όπου σημειώθηκαν, ○ για συνεδρίες χωρίς αυτόν τον πυλώνα, διακεκομμένη μετά από παύση (με ημερομηνία). Δεξιά γράφει «k από N» συνεδρίες.
6. Πάνω στο διάγραμμα: αριθμός συνεδρίας κάθε 5, «συν. N» στα σημεία καμπής, ονόματα στα γεγονότα ζωής και στις εποπτείες. Πάτα ένα σημάδι για προεπισκόπηση και «Άνοιγμα».
7. Περίοδος: Όλη η θεραπεία (προσαρμόζεται μόνη της), Τελευταίοι 6 μήνες, Όλη η ζωή.
8. Σειρές χωρίς δεδομένα κρύβονται. Από κάτω γράφει ποιες λείπουν. Για να εμφανιστούν: πυλώνες → τσέκαρέ τους στη φόρμα συνεδρίας· θέματα → # θέματα στη συνεδρία· σημεία καμπής → ☆ στην αναλυτική λίστα· φάσεις → «+ Φάση»· γεγονότα ζωής → Οικογενειακό ιστορικό → Γεγονότα· εποπτείες → ενότητα Εποπτεία. Το Ως λίστα δίνει τα ίδια σε κείμενο.
9. Πορεία αξιολογήσεων · Μία μία: διάλεξε μία ερώτηση (ο αριθμός δίπλα λέει σε πόσες συνεδρίες έχει τιμή). Φαίνονται όλες οι συνεδρίες, με την τιμή πάνω σε κάθε σημείο· η παύλα (–) είναι συνεδρία χωρίς τιμή. Το Μαζί (έως 3) κρατά την παλιά σύγκριση.

Χάρτες της πορείας

Στη Θεραπευτική πορεία, κάτω από το χρονολόγιο, τέσσερις καρτέλες. Όλες βγαίνουν από ό,τι σημειώνεις στις συνεδρίες· η σύνδεση, αν υπάρχει, είναι δική σου.

1. Χάρτης συνδέσεων: πυλώνες ◎, θέματα ◇ και πρόσωπα ● που σημειώθηκαν στην ίδια συνεδρία ενώνονται με γραμμή. Όσο πιο παχιά, τόσο περισσότερες συνεδρίες· ο αριθμός δίπλα στο όνομα λέει σε πόσες συνεδρίες σημειώθηκε.
2. Στην ίδια καταγραφή: πάτα ένα σημείο (ή διάλεξέ το από τη λίστα). Βλέπεις σε πόσες συνεδρίες σημειώθηκε, τι σημειώθηκε μαζί του και τις συνεδρίες με «Άνοιγμα».
3. Πρόσωπα: κάθε μέλος της οικογένειας, σε πόσες συνεδρίες αναφέρθηκε («k από N»), πρώτη και τελευταία φορά, και μια σειρά από κουτάκια, ένα για κάθε συνεδρία. Βγαίνει από το «Πρόσωπα που αναφέρθηκαν» στη φόρμα συνεδρίας.
4. Σημείο καμπής: διάλεξε ένα σημείο καμπής και δες δίπλα δίπλα τις 3 (ή 5) συνεδρίες πριν και μετά: πυλώνες, θέματα, πρόσωπα, γεγονότα ζωής, εποπτείες και ακυρώσεις στο ίδιο διάστημα. Από κάτω: θέματα μόνο πριν, και στις δύο πλευρές, μόνο μετά.
5. Εκδοχές πλάνου: κάθε διατύπωση του κύριου προσανατολισμού με ημερομηνίες και αριθμό συνεδριών, και στη διάρκειά της: αλλαγές πυλώνων, ανασκοπήσεις, σημεία καμπής, νέα διατύπωση του κεντρικού ερωτήματος.

Εποπτεία

1. Στην Εποπτεία πάτα + Εποπτεία. Τρία βήματα: Προετοιμασία → Η συνάντηση → Μετά.
2. Στην προετοιμασία γράψε το ερώτημα και διάλεξε σχετικές συνεδρίες και πυλώνες. Προετοιμασία για εποπτεία συγκεντρώνει το υλικό με τον κωδικό, όχι το όνομα.
3. Στο «Τι παίρνω μαζί μου» γράψε 1–3 σημεία: εμφανίζονται στα ερωτήματα της σύνοψης.
4. Οι εποπτείες φαίνονται ως ◆ στο χρονολόγιο.
5. Θέματα εποπτείας (στο βήμα «Προετοιμασία»): λίγες λέξεις, π.χ. «όρια», «αντιμεταβίβαση». Προτείνονται θέματα από άλλες εποπτείες. Στην κορυφή της Εποπτείας φαίνονται τα θέματα σε αυτόν τον φάκελο με το πόσες φορές γράφτηκαν· για όλους τους φακέλους μαζί, «Η πρακτική μου → Θέματα εποπτείας».
6. Οπτικό φύλλο: μία σελίδα με το ερώτημα, τα τρία βήματα (συμπληρωμένο / κενό), τις σχετικές συνεδρίες πάνω στη σειρά όλων των συνεδριών, τους πυλώνες και τι πήρες μαζί σου (✓ όταν έχει τσεκαριστεί στη σύνοψη). Με κωδικό αντί για όνομα· «Εκτύπωση / PDF».

Η πρακτική μου

Όλοι οι φάκελοι μαζί. Το ανοίγεις από την αριστερή στήλη (κάτω από την Οικονομική σύνοψη), από την αρχική οθόνη, ή στο κινητό από το «Περισσότερα».

1. Φόρτος: συνεδρίες και ακυρώσεις / μη πραγματοποιημένες ανά εβδομάδα ή μήνα, με σύνολα και μέσο όρο (μόνο για εβδομάδες ή μήνες με συνεδρίες).
2. Οικονομικά ανά μήνα: χρεώσεις, πληρωμές, έξοδα (από την Οικονομική σύνοψη), πληρωμές μείον έξοδα, και οφειλές σήμερα. Με τη διακριτική προβολή τα ποσά κρύβονται.
3. Ροή πελατών: πόσοι φάκελοι είχαν συνεδρία κάθε μήνα, +n πόσοι ξεκίνησαν (πρώτη συνεδρία), −n πόσοι ολοκλήρωσαν (ανενεργός φάκελος, τελευταία συνεδρία).
4. Θέματα εποπτείας: τα θέματα από όλες τις εποπτείες, σε πόσες εποπτείες και σε πόσους φακέλους, χωρίς ονόματα· και τι ζήτησες από την εποπτεία.
5. Περίοδος 6, 12 ή 24 μήνες. Το Χωρίς τους εικονικούς πελάτες τους βγάζει από τις μετρήσεις. Κάτω από κάθε διάγραμμα υπάρχει Ως πίνακας.

Χρεώσεις & πληρωμές

1. Στη φόρμα συνεδρίας διάλεξε χρέωση: εκκρεμεί, πληρώθηκε ή από προπληρωμή.
2. Στις Χρεώσεις & πληρωμές του φακέλου καταχωρίζεις πληρωμές και προπληρωμές· η Οικονομική σύνοψη δείχνει όλους τους πελάτες.

Αρχειοθέτηση & κάδος

1. Στη Σύνοψη → Κατάσταση φακέλου → Μεταφορά στους ανενεργούς.
2. Εμφανίζεται έλεγχος με πρακτικές εκκρεμότητες: ανοιχτές εποπτείες, οφειλή, συναίνεση, σύνοψη λήξης. Οι πυλώνες δεν μετρούν ποτέ ως εκκρεμότητα.
3. Πρόχειρο από τα στοιχεία του φακέλου φτιάχνει σύνοψη λήξης που διορθώνεις.
4. Η Διαγραφή πελάτη πάει στον Κάδο για 30 ημέρες (κάτω γραμμή της αρχικής και Προσωπικός χώρος).

Αντίγραφα ασφαλείας

1. Εξαγωγή τώρα (αρχική) ή Εργαλεία → Εξαγωγή δεδομένων: κατεβαίνει κρυπτογραφημένο αρχείο .aneligma.
2. Στον Προσωπικό χώρο → Υγεία αντιγράφων → Δοκιμαστική επαναφορά: διάλεξε ένα backup και γράψε τον κωδικό του. Ελέγχεται ότι ανοίγει· τα τρέχοντα δεδομένα δεν αλλάζουν.
3. Όρισε μετά από πόσες ημέρες θέλεις υπενθύμιση για εξαγωγή και για δοκιμαστική επαναφορά.
4. Για δεύτερη συσκευή: Google Drive · Μεταφορά συσκευών (κρυπτογραφείται πριν φύγει).

Υπαγόρευση & ακρόαση

1. Πάτα το μικρόφωνο σε ένα πεδίο ή δεξί κλικ → Υπαγόρευση. Ο ήχος μένει στη συσκευή.
2. Στα προσχέδια του βοηθού, 🔊 Ακρόαση διαβάζει το κείμενο με φωνή του συστήματος. Αν δεν υπάρχει ελληνική φωνή, εμφανίζονται οδηγίες για να προστεθεί· ποτέ δεν διαβάζει ελληνικά με ξένη φωνή.

Στο κινητό

1. Κάτω μπάρα: Σήμερα · Πελάτες · + · Περισσότερα. Το «+» δίνει γρήγορη σημείωση, νέα συνεδρία, εκκρεμότητα ή νέο πελάτη.
2. Μέσα στον φάκελο: [Σύνοψη] [Συνεδρίες] [Πλάνο] [Όλα ▾].
3. Το χρονολόγιο και το γενεόγραμμα κυλούν οριζόντια· τα ονόματα των σειρών μένουν σταθερά αριστερά. Η προεπισκόπηση ενός σημαδιού ανοίγει στο κάτω μέρος.

Ρύθμιση υπενθυμίσεων

1. Στο Οι προεπιλογές μου → Υπενθυμίσεις κλείσε όποιο είδος δεν θέλεις (για όλους τους πελάτες).
2. Για έναν μόνο πελάτη: «Όχι για αυτόν τον πελάτη» στην ίδια την υπενθύμιση.